Política de Entrega

Última actualización: marzo

1. Cobertura de envío

Realizamos envíos a toda la República Mexicana, incluyendo todas las entidades federativas. No importa si estás en una ciudad grande o en una localidad más pequeña, hacemos todo lo posible por que tu pedido llegue a tu puerta.

2. Costo de envío

El envío es completamente gratuito. No hay cargos ocultos ni costos adicionales por envío. El precio que ves en el sitio es el precio final que pagas al repartidor.

3. Tiempo estimado de entrega

El tiempo de entrega estimado varía según tu ubicación:

• Zonas metropolitanas (CDMX, Guadalajara, Monterrey): 3 a 5 días hábiles.
• Ciudades principales: 4 a 6 días hábiles.
• Resto de la República: 5 a 7 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la disponibilidad de la paquetería en tu zona. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni días festivos.

4. Forma de pago

El pago se realiza contra entrega (pago contra entrega). Esto significa que no necesitas pagar por adelantado. Cuando el repartidor llegue a tu domicilio con el producto, realizas el pago en efectivo al momento de recibirlo.

5. Proceso de envío

Una vez que confirmes tu pedido por WhatsApp con nuestro asesor, el proceso es el siguiente:

• Preparación: Tu pedido se prepara y empaqueta en un plazo de 1 a 2 días hábiles.
• Envío: Se entrega a la empresa de paquetería y recibes una notificación por WhatsApp con tu número de rastreo.
• En camino: Puedes dar seguimiento a tu paquete con el número de rastreo proporcionado.
• Entrega: El repartidor llega a tu domicilio, te entrega el producto y tú realizas el pago en efectivo.

6. Seguimiento del pedido

Te enviamos actualizaciones del estado de tu pedido por WhatsApp. También puedes consultar el estado en nuestra página de seguimiento ingresando tu número de orden.

7. Intentos de entrega

Si el repartidor no encuentra a nadie en tu domicilio al momento de la entrega, se realizará un segundo intento. Es importante que te asegures de estar disponible en la dirección proporcionada o que alguien pueda recibir el paquete en tu nombre.

8. Dirección incorrecta

Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de entrega correcta y completa. Si el pedido no puede entregarse debido a una dirección incorrecta o incompleta, contáctanos por WhatsApp para coordinar una solución.

9. Empaquetado

Tu pedido se envía en un empaque discreto y protegido para garantizar que el producto llegue en perfectas condiciones. El empaque exterior no muestra el contenido del paquete.

10. Contacto

Si tienes preguntas sobre tu envío o necesitas hacer algún cambio en tu dirección de entrega, contáctanos por WhatsApp o a través de nuestra página de contacto.